【MBA案例分析:走向鄉(xiāng)鎮(zhèn),58同城是怎么做的?】

【摘要】5月8日,是58同城一年一度的“神奇日”,總裁姚勁波正式宣布:下沉三四線、甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn),將是58同城最重要的戰(zhàn)略選擇。58同鎮(zhèn)、58部落這兩個(gè)推出不久的新平臺(tái)將是58同城下沉戰(zhàn)略中的核心模塊。下面為大家介紹MBA案例分析:走向鄉(xiāng)鎮(zhèn),58同城是怎么做的?

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下沉始自視頻領(lǐng)域,以快手為代表;然后是電商行業(yè),以拼多多為代表。他們?nèi)〉镁薮蟪晒χ螅詫?、京東、今日頭條等主打一二線市場(chǎng)的巨頭也紛紛下沉,爭(zhēng)食過(guò)去忽略的蛋糕,這一趨勢(shì)很快也蔓延到了生活服務(wù)領(lǐng)域。

作為信息生活服務(wù)類平臺(tái),58同城14年來(lái)一直提供招聘、房產(chǎn)、二手車、本地生活等信息服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)模式的代表性公司之一。目前,在這家公司的平臺(tái)上,每年有4億人次在找工作,每天有3000萬(wàn)用戶在找房子,上千萬(wàn)人的生活服務(wù)需求得到匹配。

另辟蹊徑

“上花椒,一起撩,農(nóng)閑季節(jié)不無(wú)聊”;“農(nóng)村淘寶啥都有,購(gòu)物就在家門口”;“養(yǎng)豬種樹鋪馬路,發(fā)財(cái)致富靠百度”,脫下一線城市高大上的外衣之后,互聯(lián)網(wǎng)公司們開(kāi)始在村頭道邊大肆刷墻。如果周末漫步在鄉(xiāng)村小路上,你很可能被這些路邊的土味廣告吸引。

來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的最新數(shù)據(jù),截至2018年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%。其中農(nóng)村網(wǎng)民2.22億,僅占網(wǎng)民總數(shù)的 26.7%,而農(nóng)村常住人口卻占總?cè)丝诘乃某梢陨稀?/p>

近三年,智能手機(jī)降價(jià),寬帶降費(fèi)提速,貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“最后一公里”逐步打通,三線以下城鎮(zhèn)居民的入網(wǎng)門檻大大降低。

不管是主動(dòng)還是被迫,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)當(dāng)成了待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海。一二線城市中越來(lái)越“挑剔”的客群、幾億尚未完全觸網(wǎng)的小鎮(zhèn)青年,以及他們潛在的購(gòu)買力,讓互聯(lián)網(wǎng)公司義無(wú)反顧地投入其中。

在率先下沉的電商市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)正變得同質(zhì)化,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的生活服務(wù)仍是空白。58同城在2017年選擇了主動(dòng)出擊,這一年58同鎮(zhèn)上線,隨后不久,58同城內(nèi)容社區(qū)58部落面世。

現(xiàn)在,微信上有58同鎮(zhèn)小程序入口,而在58同城APP里,也可以切換到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城頁(yè)面,在這些區(qū)域頁(yè)面上,就業(yè)、房產(chǎn)、用車等本地生活服務(wù)應(yīng)有盡有。目前,全中國(guó)約有4萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),截至2018年12月,58同鎮(zhèn)已經(jīng)在一萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)信息站點(diǎn),覆蓋31個(gè)省。通過(guò)向招聘、房產(chǎn)、二手車等廠商收取廣告費(fèi)和會(huì)員費(fèi),58同城一直保持每年平均兩位數(shù)的增速。2018年,58同城總營(yíng)收為人民幣131.378億元(約合19.142億美元),同比增長(zhǎng)30%。

本地化打法

為了在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)搶占流量,58同城推出了站長(zhǎng)模式。58同鎮(zhèn)的站長(zhǎng),每天早上第一項(xiàng)工作就是在微信上和大爺大媽們聊天,看看哪家有最新的房子要租、想賣,誰(shuí)家又有走失的寵物要登記。與大城市用高技術(shù)獲得顧客的手段不同,三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更注重人情,更相信朋友、親人們的推薦。站長(zhǎng)們要走街串巷,尋找?guī)椭睦相l(xiāng),幫他們找信息、發(fā)信息。

作為一家生活服務(wù)網(wǎng)站,58同城一直圍繞“安居樂(lè)業(yè)”布局戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)線,而流量是58同城的生命線。戰(zhàn)略下沉后,這家公司面臨的首要挑戰(zhàn)就是如何在三四線,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)獲得更多的流量。

58同鎮(zhèn)和站長(zhǎng)的關(guān)系并不是普通的雇傭,而是合伙人機(jī)制。58同鎮(zhèn)通過(guò)上萬(wàn)名站長(zhǎng)連接鄉(xiāng)村用戶、商戶,而站長(zhǎng)們負(fù)責(zé)區(qū)域的廣告投放,也是站長(zhǎng)和平臺(tái)分成。有的小鎮(zhèn)站長(zhǎng)工作半年后可以達(dá)到月薪8000元。

超越流量模式

盡管已將流量生意做到極致,58同城仍有野心。當(dāng)小鎮(zhèn)青年的爺爺、奶奶都能用微信聊天之后,58同城下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)又在哪里?

如果說(shuō)之前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年是流量紅利,那后十年將是智能化的時(shí)代。這時(shí),58同城最好的突圍辦法就是用高新科技,輸出智能服務(wù),為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、所有的中小微企業(yè),商戶、搬家、家政、維修公司賦能。除了利用流量?jī)?yōu)勢(shì)為交易各方提供連接,還要為各個(gè)交易環(huán)節(jié)的主體服務(wù),提高58同城的附加值。

58同城上的求職者已經(jīng)可以通過(guò)臨感VR技術(shù),在手機(jī)上立體地看到應(yīng)聘公司的工作環(huán)境。這項(xiàng)技術(shù)也出現(xiàn)在了58同城、安居客的房產(chǎn)板塊,購(gòu)房者通過(guò)手機(jī)不僅可以看到小區(qū)的全景,還可以看到房子的三維立體效果,完成一鍵裝修。58同城還在完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“慧眼”的研發(fā),可以實(shí)時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)分析58平臺(tái)上10萬(wàn)經(jīng)紀(jì)公司及百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人、開(kāi)發(fā)商、置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)數(shù)據(jù),建立“神奇經(jīng)紀(jì)檔案庫(kù)”。

2018年,互聯(lián)網(wǎng)公司大范圍裁員減薪,58同城卻在公司年會(huì)上宣布2019年不裁員、不減薪,2019年春節(jié)后又強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展了一輪校招。

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