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第一章  績(jī)效管理概述

1.績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的內(nèi)涵

2. 績(jī)效管理的特點(diǎn)和影響因素

3. 績(jī)效管理的作用

4. 績(jī)效管理體系

1.理解績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的內(nèi)涵

2.理解績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系

3.掌握績(jī)效管理的特點(diǎn)和影響因素

4.理解績(jī)效管理的作用

5.掌握績(jī)效管理體系

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第二章  績(jī)效計(jì)劃

1.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵

2.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

4.績(jī)效計(jì)劃的制定

1.理解績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵

2.掌握績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

3.掌握績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

4.掌握績(jī)效計(jì)劃的制定

5.能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析

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第三章  績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

1. 績(jī)效考核方法（KPI考核方法、BSC考核方法、MBO考核方法、360度考核方法、EVA考核方法）

2. 績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論（績(jī)效評(píng)價(jià)概念、作用、周期、方法）

1. 理解和掌握績(jī)效考核方法（KPI考核方法、BSC考核方法、MBO考核方法、360度考核方法、EVA考核方法）

2. 理解和掌握績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論（績(jī)效評(píng)價(jià)概念、作用、周期、方法）

3. 能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析

5

第四章  績(jī)效反饋

1.績(jī)效反饋的內(nèi)涵

2.績(jī)效反饋的原則

3.績(jī)效反饋的方式

4.績(jī)效反饋面談的原則

5.績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備工作

6.績(jī)效反饋的問題及對(duì)策

1.理解績(jī)效反饋的內(nèi)涵

2.掌握績(jī)效反饋的原則

3.掌握績(jī)效反饋的方式

4.領(lǐng)會(huì)績(jī)效反饋面談的原則

5.掌握績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備工作

6.了解績(jī)效反饋的問題及對(duì)策

7.能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析

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第五章  績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

1. 績(jī)效結(jié)果在薪酬中的應(yīng)用

2. 績(jī)效結(jié)果在晉升中的應(yīng)用

3. 績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)中的應(yīng)用

1. 掌握績(jī)效結(jié)果在薪酬中的應(yīng)用

2. 掌握績(jī)效結(jié)果在晉升中的應(yīng)用

3. 掌握績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)中的應(yīng)用

4. 能夠運(yùn)用相關(guān)理論和知識(shí)進(jìn)行案例分析

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第六章  績(jī)效改進(jìn)方法與工具

1. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

2. 績(jī)效改進(jìn)方法

3. 績(jī)效改進(jìn)評(píng)估

1. 掌握績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

2. 掌握績(jī)效改進(jìn)方法

3. 掌握績(jī)效改進(jìn)評(píng)估

4. 能夠運(yùn)用相關(guān)理論和知識(shí)進(jìn)行案例分析