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登錄密碼忘記了怎么辦?

手機(jī)登錄-點(diǎn)擊“忘記密碼”輸入注冊時的手機(jī)號、新密碼及動態(tài)碼,點(diǎn)擊重置密碼即可。

學(xué)習(xí)服務(wù)

視頻播放不流暢是什么問題?

除了跟網(wǎng)速有關(guān)外,跟使用的瀏覽器也相關(guān),建議使用chrome瀏覽器。

視頻能下載嗎?

電腦端研線課堂暫時不提供下載,目前視頻可收藏至學(xué)習(xí)中心-我的錄播-我的收藏里。

當(dāng)電腦端出現(xiàn)視頻無法播放,看不了?

研線課堂的課件是flash形式的。

如果播放課件的時候,沒有播放頁面,需要先確認(rèn)您的電腦是否有安裝flash插件,如果沒有安裝,可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝;或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。

多平臺支持

手機(jī)或平板等移動設(shè)備能試聽課程嗎?

目前研線課堂的課件都是支持移動設(shè)備學(xué)習(xí)(目前支持安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)),您可以在這個地址下載安裝研線課堂移動應(yīng)用:http://ke.yanxian.org/app/ 。

如何查看我的課程訂單呢?

您可以先登錄研線課堂(http://ke.yanxian.org/)頁面,點(diǎn)擊右上角“我的訂單”,即可查看所有訂單詳情。(包含課程訂單、圖書訂單、直播課訂單)

1、課程訂單有三種狀態(tài):待支付、已完成、已取消;

2、已完成的課程訂單和直播課程訂單,可以進(jìn)入觀看,已完成的圖書訂單可以進(jìn)行查看物流操作。

支付服務(wù)

研線課堂的支付方式有哪些??

支付平臺:

支付寶支付、微信支付。

如果您還有其他問題,可以通過service@yanxian.org聯(lián)系我們。